Le call-to-action, ou appel à l’action en français, est un élément cliquable destiné à valider l’intérêt de l’internaute. Il peut être sous forme de bouton, de lien ou d’autres visuels. Un Call-to-Action efficace est un CTA visible et incitatif.
Un site responsive design a été développé de façon qu’il s’affiche correctement sur tous les terminaux ou écrans (mobile, tablette, desktop, ordinateur portable). On dit alors que le site web est réactif et on peut le consulter intégralement depuis n’importe quel écran d’affichage, et peu importe sa taille.
Le CRM, Customer Relationship Management en Anglais, ou Gestion de la Relation Client (GRC) en français, est un concept préconisant la centralisation au sein d’une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients. Cela permet de mettre en commun et de maximiser la connaissance d’un client donné et, ainsi de …
