Vocabulaire du Web – KPI
KPI, Key Performance Indicator Les indicateur de performance clé sont des données chiffrées. Ils permettent d’évaluer l’efficacité et de mesurer la performance des actions. Ils sont liés aux objectifs et …
Vocabulaire du Web
Vocabulaire du Web – CRM
Le CRM, Customer Relationship Management en Anglais, ou Gestion de la Relation Client (GRC) en français, est un concept préconisant la centralisation au sein d’une base de données de toutes …
Vocabulaire du Web – CTA
Le call-to-action, ou appel à l’action en français, est un élément cliquable destiné à valider l’intérêt de l’internaute. Il peut être sous forme de bouton, de lien ou d’autres visuels. …